Les délais de livraison varient selon le modèle et la personnalisation :

• Remorques standards : 7 à 15 jours ouvrés
• Remorques personnalisées : 3 à 6 semaines
• Remorques sur mesure : 4 à 8 semaines

Toutes nos remorques bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant :

• Les vices de fabrication
• Les défauts de matériaux
• Les soudures et assemblage
• Le système de freinage (le cas échéant)

Les exigences de permis dépendent du PTAC (Poids Total Autorisé en Charge) :

• PTAC ≤ 750kg : Permis B suffisant
• 750kg < PTAC ≤ 3.5 tonnes : Permis B si PTAC remorque + véhicule ≤ 3.5 tonnes
• PTAC > 3.5 tonnes : Permis BE requis

Notre équipe peut vous conseiller sur le modèle adapté à votre permis et vos besoins.

Oui, nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard : Remorque livrée à votre adresse
• Livraison avec mise à disposition : Chez un transporteur partenaire proche de chez vous
• Installation sur site : Notre technicien assure le montage et les réglages (option payante)

Les frais de livraison sont calculés selon la distance et le poids. Nous vous fournissons un devis détaillé avant toute commande.

Absolument ! La personnalisation est notre spécialité :

• Dimensions : Longueur, largeur, hauteur sur mesure
• Équipements : Ridelles amovibles, hayon, rampe, bâches
• Couleurs : Peinture selon vos couleurs d'entreprise
• Aménagements : Étagères, coffres, systèmes de rangement
• Signalisation : Marquage, logos, enseignes

Contactez-nous avec vos spécifications pour un devis personnalisé.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
• Virement bancaire : Pour les professionnels et particuliers
• Financement : Possibilité de crédit avec nos partenaires (sous conditions)

Pour les commandes importantes, un échelonnement des paiements est possible.

Un bon entretien prolonge la durée de vie de votre remorque :

• Mensuellement : Vérifier la pression des pneus et l'éclairage
• Tous les 6 mois : Graisser les roulements et vérifier les freins
• Annuellement : Contrôler la structure et la peinture
• Après chaque utilisation : Nettoyer et sécher les parties métalliques

Nous fournissons un guide d'entretien complet avec chaque remorque et proposons des kits d'entretien en accessoire.

Notre service après-vente est à votre disposition :

• Assistance téléphonique : Du lundi au vendredi, 9h-18h
• Diagnostic à distance : Envoi de photos/vidéos pour analyse
• Pièces détachées : Livraison sous 48-72h pour la plupart des pièces

Pour toute réclamation sous garantie, contactez-nous par email à sav@universremorques.com avec votre numéro de commande.